«Допоможіть мені, я заблукала, замерзла та не можу підвестися на ноги…» – це почули патрульні, коли зателефонували за номером, який був вказаний у повідомленні.
19 квітня 2019 року, близько 6-ї години патрульні на службовий планшет отримали повідомлення "Звернення інформаційного характеру", у якому було вказано, що в районі вулиці Миколаївська заявниця заблукала, не орієнтується у просторі та замерзла.
Інспектори одразу зв'язалися із жінкою. У телефонному режимі заявниця повідомила, що востаннє була біля ЧОНД, вулиця Миколаївська, 32Б. Прибувши за вказаною адресою охоронці правопорядку спрямували усі дії на встановлення та виявлення місцеперебування жінки.
Обстежуючи прилеглу територію та постійно тримаючи зв'язок із заявницею її вдалося знайти. Жінка лежала на землі в лісовій посадці серед листя та гілок, ослаблена та з ознаками переохолодження.