Поступово комунальний транспорт Чернівців переходить на безготівкову оплату проїзду. Можна навіть обрати для себе найбільш комфортний спосіб оплати. Редакція сайту 0372.ua вирішила поділитися своїми думками про нововведення у громадському транспорті та їх зручність.
“Цифровізація - це круто. А якщо до неї ще підходять з розумом і враховують всі можливі похибки і помилки в роботі - взагалі супер. Мені здається, це дуже зручно, коли ти можеш сам обрати, яким способом розрахуватись: чи то встановити додаток EasyPay, чи то QR-код відсканувати, чи то картку або телефон до валідатора прикласти.
Окрема справа - це люди, які не мають смартфона, не вміють ним користуватись і не мають банківської картки. Але й тут попіклувались - розробили пільгову та загальну транспортну картку. Інше питання, що людям далеким від технологій (а такі є) треба якось доступно пояснити, як вся ця безготівкова схема працює.
Інше питання - що робити, наприклад, якщо через ракетні обстріли по всій країні можуть бути проблеми з мобільним звʼязком, світлом, збої в роботі валідаторів, банківських мереж тощо. А такі похибки, мені здається, треба враховувати зараз у першу чергу”.
“Користуюсь тролейбусом кожен день, тому на свої власні очі спостерігала, як протікає цифровізація у Чернівцях. На початку було багато сварок, непорозумінь, люди їздили зайцями, а потім сплачували штрафи. Непрацюючі валідатори, відсутність можливості розрахуватись готівкою, бо водій не бере, додавало напруження і мені.
Зараз у тролейбусах набагато спокійніше. Це свідчить про те, що люди почали підлаштовуватись і звикати. Особисто я встановила собі додаток EasyPay та сплачую за проїзд без готівки, валідаторів, QR-кодів та карток. Це максимально зручний спосіб для мене.
Проте, певний відсоток людей продовжує сплачувати за проїзд готівкою і вперто не хоче цифровізуватись. Думаю, що з 1 березня у нас буде новий виток розвитку, який нам доведеться пережити”.
“З того моменту, як у тролейбусах Чернівців зникли кондуктори, пройшло вже доволі часу. Не знаю, наскільки то стало заощадливіше, але бачу, що частково додало людям трохи більше мороки. З самого початку не всі розуміли, що робити і куди нести гроші. Особливо незручно це було, коли тролейбуси переповнені людьми. Ти або пропихався через весь салон до водія, або передавав гроші через інших з ризиком не дочекатися ні квитка, ні грошей.
Така ж сама ситуація з валідаторами. У багатьох тролейбусах вони не працювали, а коли було людяно - добратися до них було просто неможливо.
Згодом я встановила собі додаток EasyPay і це прям дуже все змінило. Я взагалі не хвилююсь щодо квитка. Правда іноді бувають збої в системі, але загалом - дуже зручно. Часто бачу, як молодь користується кодом Приватбанку.
Те, що приберуть повністю готівку з тролейбусів - для мене нормальна новина. Але варто зрозуміти, що для багатьох людей у віці це може стати проблемою. Наприклад, моя мама не має на телефоні платіжної карти і не може встановити додатки. Для неї є варіант придбати проїзну карту. Але знову - це питання до валідаторів, які працюють через раз”.
Отже, на нашу особисту думку, поки що єдиним проблемним моментом залишаються валідатори, які не всюди і не завжди працюють без збоїв. Та й які не всюди встановлені. Тож, якщо молодь може швидко адаптуватись до будь-яких змін, з людьми старшого віку так не спрацює. А оскільки пасажирів старшого покоління все ж більше, у питаннях цифровізації слід спиратись саме на зручність для них.
Ще не підписані на наш Telegram канал? Зробіть це зараз
Слідкуйте за нашими оновленнями у Viber (новини Чернівців)