Зима 2006 року. Відчувши необхідність змінити своє життя, доктор Кейт Форестер покидає свій незвичайний будинок біля озера в передмісті Ілінойса і влаштовується на роботу в чиказьку лікарню. Єдине, про що шкодує Кейт, так це про свій красивий будинок з величезними вікнами, який дарував їй душевний спокій. По дорозі в місто Кейт залишає в поштовій скриньці лист, який повинен отримати новий мешканець будинку.
Коли ж у нього вселяється талановитий, але розчарований у житті архітектор Алекс Уайлер, він бачить цей будинок зовсім не таким, яким описала його в своєму листі Кейт. Для Алекса це житло має особливе значення, оскільки воно було побудовано його батьком, знаменитим архітектором, який заради кар'єри залишив свою сім'ю. У підсумку Алекс вирішує надати будинку його первісний вигляд. Одного разу дивний випадок змушує Алекса написати у відповідь лист Кейт; в процесі їх листування з'ясовується, що він живе в 2004 році, а вона - в 2006-му. І лише загадковий поштовий ящик служить таким собі з'єднувальним містком.
У листах вони діляться один з одним найпотаємнішим, і поступово між ними виникає заочний любовний роман. Відчуваючи непереборне бажання зустрітися, Кейт і Алекс йдуть на все, щоб добитися неможливого, ризикуючи при цьому назавжди втратити один одного ...