Вчора, 10 грудня, для 17 тисяч споживачів газу Сокирянського району запрацював новий сучасний Центр обслуговування клієнтів АТ «Чернівцігаз». Тут можна отримати весь спектр послуг: починаючи від консультацій по особовому рахунку, закінчуючи оформленням документів на підключення до газової мережі.
Як повідомляє пресслужба "Чернівцігазу", відкриття ЦОК в м. Сокиряни є черговим етапом реалізації комплексної програми "Чернівцігазу" з розвитку клієнтського сервісу.
Тепер понад 40 послуг газової компанії можна отримати в одному приміщенні. Окрім консультацій щодо розрахунків, фізичні та юридичні особи мають можливість подати заяву на зміну власника, заключення договорів, а також розв’язати всі питання технічного характеру — замовити газифікацію помешкання, техобслуговування або ремонт газових приладів, тощо.
В залі працює адміністратор, який першим зустрічає клієнтів. Він надає консультації із загальних питань, а у разі потреби, спрямовує споживача до профільного фахівця. Такий перерозподіл клієнтських потоків дозволить уникнути черг та зекономити час споживачів газу.
Сучасна комп’ютерна техніка, доступ до мережі Інтернет дозволяють клієнтам під час очікування самостійно зареєструвати "Особистий кабінет" на моніторі "тонкого клієнта". Принагідно нагадали, що наразі компанія проводить акцію з розіграшу планшету для споживачів, які зареєструють «Особистий кабінет» до 20 грудня 2019 року.