Топ експертів нашого міста - Marianna Happy

Безвідповідальна адміністрація та персонал. Вкрай обурені таким рівнем організації та ставленням до клієнтів! Ситуація наступна. У середу ми особисто узгодили меню, обговорили всі деталі та замовили банкет на п’ятницю. І лише в день заходу з’ясовується, що адміністратор, виявляється, переплутав дату та записав наше замовлення на наступну п’ятницю! Як взагалі можна настільки безвідповідально ставитися до роботи? Ми заздалегідь усе спланували, розраховували на заклад, витратили свій час на узгодження меню, а в результаті отримали повний провал організації. Особливо обурює те, що йдеться не про дрібну помилку в замовленні, а про банкет, який має конкретну дату, гостей та плани. Просто шок в шоці. Всі гості чекають. А адміністратор замість того, щоб викрутитися із ситуації яка склалася через їхню неуважність розводить руками і нічого не робить. Це не просто неприємна ситуація, це відверта неповага до клієнтів. Ваша внутрішня неорганізованість не повинна ставати проблемою людей, які довірили вам важливу подію. Після такого досвіду бажання мати з вами будь-які справи зникає повністю. Категорично не рекомендуємо заклад тим, хто цінує свій час, нерви та відповідальне ставлення до домовленостей.