Многие из них вынуждены были перейти на вынужденный карантин, сократив объем своей работы на 75-80%. Некоторые компании и вовсе прекратили выдавать кредиты, ограничиваясь возвратом ранее выданных займов. Вместе с тем как коронавирус сдает свои позиции, МФО вновь возвращаются к своей основной работе и выдают микрозаймы без процентов на карту, пытаясь наращивать обороты.
Но вот вопрос: как не запутаться в огромном количестве предложений и выбрать для себя правильную компанию, работа с которой позволит вам решить свои финансовые проблемы, а не затянет в финансовую кабалу. МФО так популярны прежде всего за счет своей доступности и простоты оформления, а также скорости с которой можно получить деньги на карту. Развитие этих компаний позволило хоть немного разрушить кредитную монополию банков.
Как выбрать себе подходящее МФО?
Самым главным критерием является величина процентной ставки, поскольку именно на ее основе и формируется переплата по кредиту. Обращать внимание стоит и на условия кредитования – доступные суммы и сроки их погашения. Если вы никогда не имели дело с подобными организациями или хотите сэкономить – выбирайте те, которые предлагают в качестве бонуса для новичков беспроцентный кредит. Обращайте внимание на отзывы клиентов в сети. А еще один верный способ – обратиться к рейтингу финансовых компаний. Отличный сервис КотКредит для выбора МФО: https://kotcredit.com.ua/mfo-posle-karantina-vyzhivut-silneyshie/
Задумывались ли вы когда-нибудь, как формируется подобный рейтинг? Думаете, по принципу кто из компаний больше заплатит за рекламу? Вовсе нет, по крайней мере, у добросовестных сайтов. Он составляется на основе комплексной оценки путем присваивания баллов по каждому из основных показателей. Обычно для оценки выделяют 5-6 критериев и изучают несколько десятков самых популярных МФО по выбранным параметрам. Основное внимание при составлении подобных рейтингов уделяется качеству обслуживания клиентов.
Сразу хотим обратить внимание, что при составлении такой оценки обычно не принимаются во внимание 2 категории МФО. Те, которые кредитуют предпринимательскую сферу и не занимаются выдачей финансовых ссуд населению Украины. И те, что работают только по регионам, а не на всей территории государства.
Остановимся на основных критериях оценивания, по которым и проводится отбор МФО в кредитном рейтинге. Они используются на большинстве сайтов, которые занимаются составлением подобных списков.
1. Актуальность и достоверность сайта компании
Первый и основной критерий, который используется при оценке МФО – достоверность сайта кредитной компании и полнота представленных там данных. Невероятно, что в век компьютерной грамотности многие сайты искажают данные, указывая на одной странице официального сайта одни цифры, а на другой вписывая другие процентные ставки.
В рейтинговой оценке учитывается не только достоверность поданной информации, но и ее актуальность на определенную дату. Бралось во внимание и то, указаны ли все условия кредитования на сайте. Клиенту должно быть предельно ясно еще до момента подписания кредитного соглашения, на какие условия он соглашается и во что ему это может вылиться.
На нормальном сайте МФО должна быть указана не только величина процентной ставки, но и размер штрафных санкций. Подробно и доступно должны быть расписаны условия пролонгации, ее дополнительная стоимость, наличие или отсутствие нулевого кредита. За информацию про каждый из перечисленных показателей к рейтингу МФО добавлялся определенный балл. Кроме того вся информация должна быть доступной, не должна прятаться в глубинах сайта. За это баллы в рейтинге снижались.
2. Система BankID
Партнерство в системе BankID дает определенное преимущество МФО. Это отличный способ, позволяющий легко и просто пройти верификацию банковской карты, а также современный способ авторизации клиента. И это значительно упрощает жизнь клиенту. Вам достаточно раз зарегистрироваться в системе, и она автоматически позволит вам заполнять поля. Такой способ в разы ускоряет получение ссуды. За подключение МФО к системе BankID в кредитном рейтинге ей может быть прибавлено сразу до 5 баллов.
3. Качество техподдержки
Для определения мест в кредитном рейтинге была проведена многошаговая проверка. Для начала проводился многократный дозвон в каждую из микрофинансовых компаний. Кредитным консультантам задавались одни и те же стандартные вопросы о размере процентной ставки, сроке на который выдается кредит, возможности оформления без поручителей, условиях пролонгации.
Оценивались не только ответы на вопросы, анализировалось время ожидания на линии, компетентность операторов и вежливость общения. Дополнительные баллы давались за поддержку в мессенджерах, работу 24/7, существования чатботов и бесплатных номеров, на которые можно дозвониться по Украине.
4. Каналы погашения
Каждый участник кредитного рейтинга оценивался с позиции того, сколько каналов для погашения кредита он предлагает своим клиентам. Были варианты, когда МФО предусмотрели погашение только в личном кабинете, с помощью банковского терминала или iBox или кассы банка. Чем больше способов было предложено для клиентов, тем больше баллов набирали компании.
5. Программы лояльности и скидки
К сожалению, при составлении самых последних рейтингов этот фактор не учитывался. Почему так? Подавляющее большинство МФО вынуждены были в рамках антикризисных мер убрать бонусы и все программы лояльности. Вместо этого критерия был предложен другой.
6. Возможность распечатки кредитного договора
Вместо последнего критерия оценки был неожиданно предложен другой – возможность получить бумажный договор оффлайн. Распечатав бумажный экземпляр, вы дополнительно обезопасите себя, поскольку все условия вашей кредитной сделки теперь еще и прописаны на бумаге. Но далеко не все МФО предусмотрели этот бонус для своих клиентов. А некоторые наоборот – пошли еще дальше, когда любой желающий даже до выбора условий своего кредита может распечатать его предварительный образец и ознакомится с основными положениями.
Учитывая все указанные выше критерии, и создается рейтинг кредитных компаний. Если у компаний совпадают баллы, то места будут распределяться следующим образом:
- Ключевой считается оценка по первому параметру – полнота и достоверность сайта.
- Место в рейтинге занижалось, если на разных страницах сайта она была подана по-разному.
- Если у двух МФО одинаковое количество баллов, выше в рейтинге будет стоять та, которая сохранила даже после карантина программу лояльности.
- Если по всем параметрам баллы совпадают, тогда выше в рейтинге будет стоять та компания, которая получила лицензию раньше, а значит, имеет больший опыт работы на рынке.
Теперь вы знаете, как именно МФО оценивают сайты в своем личном рейтинге. Надеемся, эта информация поможет вам принять правильный выбор.
