Онлайн-банкинг — это форма услуг, которые предлагают банки. Он заключается в предоставлении клиенту возможности доступа к своему банковскому счету через различные электронные устройства (например, компьютер, банкомат, телефон, терминал) и телекоммуникационную связь (например, телефонную линию, кабельную сеть). Электронные банковские услуги характеризуются тем, что нет прямого контакта между клиентом и сотрудником банка.
Сегодня у вас есть отличная возможность скачать приложение монобанка и лично ознакомиться с преимуществами использования онлайн-банкинга!
Особенности электронного банкинга
Адресатом электронных банковских услуг являются как индивидуальные клиенты, так и отдельные компании. Услуга предназначена не только для молодого поколения, так как пожилые люди также охотно пользуются платежами, например, по телефону, что для них очень удобно. Услуги, доступные в электронном банкинге, включают:
- проверку баланса и истории операций,
- переводы на собственные и иностранные счета,
- постоянные поручения,
- открытие и прекращение депозитов,
- подача заявки на кредит,
- смена паролей доступа.
Формы электронного банкинга
Homebanking - связь с банком с использованием компьютера, телекоммуникационной связи и специализированного программного обеспечения.
Интернет-банкинг — совершение банковских операций выполняетсяя при помощи Интернета, компьютера и веб-браузера. Используя сайт банка, клиент может совершать различные онлайн-операции
Телефонный банкинг — операции выполняются с помощью мобильного или стационарного телефона с тональным набором. Клиент соединяется напрямую с консультантом или с автоматическим сервисом. Действия, осуществляемые посредством телефонного банкинга, можно разделить на пассивные и активные. Пассивные носят информативный характер, т.е. проверка баланса счета или последних нескольких операций.
- используя мобильный телефон, имея активный канал SMS, клиент может проверить баланс своего счета, несколько последних операций, сделать определенный перевод и т. д. Однако, используя WAP, он имеет доступ к минимизированной версии своего интернет-счета, что полезно, когда клиент не имеет доступа к компьютеру и должен отправить перевод.
- платежные карты - с помощью карт можно совершать операции через банкоматы, депозитные машины или платежные терминалы.
