У рамках удосконалення бізнес-стратегії компанія VS&Co. Бренди Victoria's Secret, Pink, Happy Nation продовжують впроваджувати нові способи ринкового просування та планує перезапустити колишні маркетингові інструменти, у тому числі свій легендарний показ. Нові методи позиціювання, зокрема з використанням цифрових технологій та залученням партнерів, були представлені на нещодавній зустрічі менеджменту з інвесторами компанії.
Амбіції VS&Co пов'язані в першу чергу з розвитком гібридних та цифрових форматів. Зокрема, додаткові інвестиції будуть спрямовані на проєкт "магазин майбутнього" та перезапуск подіумного шоу Victoria's Secret, від якого компанія відмовилася у 2019 році. Емі Хаук, генеральний директор брендів Victoria's Secret і Pink, не розкрила жодних подробиць про те, в чому полягатимуть зміни. Проте вона запевнила, що оновлений показ повністю відповідатиме цінностям компанії, включаючи зобов'язання підтримувати та захищати всіх жінок.
Ритейлер оцінив результати за підсумками тестування формату магазину майбутнього як позитивні: у 21 переобладнаній торговій точці продаж зріс у порівнянні з контрольною групою. Для таких магазинів використовується більша кількість відеоекранів у вхідній зоні, відсутність у залі надмірної кількості сексуальних зображень та декоративного підсвічування. Крім того, в таких торгових точках буде широко застосовуватися технологія Crave на базі RFID-ідентифікації, за допомогою якої в примірювальних можна визначити відповідний розмір, а також цифрове меню для підбору бюстгальтерів. А поки компанія активно трансформує свої шоуруми, придбати неймовірну білизну бренду можна завітавши в магазин VS.
До кінця 2022 року компанія розраховує відкрити 58 магазинів майбутнього, а до 2025 року довести їхню кількість до 240, що становитиме близько 30% від загальної кількості фірмових офлайн-просторів.
