Для многих компаний продажи являются основным источником прибыли. Их необходимо регулярно оценивать, чтобы понять, насколько текущее положение компании соответствует ее оперативным и стратегическим целям, а также получить информацию о производительности команды. Анализ продаж предприятия дает представление о продуктах, которые покупают ваши клиенты, и помогает понять, почему они ведут себя определенным образом. Вы также можете найти закономерности в конверсиях и потерях лидов. Все эти аспекты позволяют оптимизировать процесс продаж.
Для чего может использоваться аналитика продаж
Информацию о продажах можно применять по-разному, а инструменты BI делают реализацию этой возможности еще доступнее. Вы можете рассматривать данные с точки зрения демографии, географических регионов, различных торговых точек, конкретных продуктов. Отчеты об управлении продажами важны для отслеживания эффективности торговых представителей. Фирмы, производящие несколько продуктов, могут использовать результаты этого анализа для принятия конструктивных мер, таких как прекращение производства неприбыльных продуктов.
Программное обеспечение BI может интегрироваться с CRM. С учетом полученных данных можно разрабатывать и внедрять предложения по улучшению конверсий и точнее прогнозировать продажи, учитывая персонализированные предложения лидам, готовым к покупке.
Аналитика позволяет не просто констатировать факт выполнения или невыполнения планов. Она дает возможность обнаружить причину несоответствий, углубляясь в данные. На основании исторических фактов аналитика позволяет формулировать прогнозы, а также разрабатывать план действий, имея для этого достаточную базу объективной и достоверной информации.
Что даст вашему бизнесу внедрение бизнес-аналитики
Аналитика розничных продаж позволяет интегрировать операции, осуществленные за определенный промежуток времени, и изучать результаты. Она дает возможность:
- отказаться от интуитивного принятия решений в пользу информационно-обоснованных;
- определить приоритетных для бизнеса клиентов, обнаружив схожесть между покупателями, приносящими больше дохода;
- отслеживать рыночные тенденции и изменение спроса, чтобы лучше адаптироваться к изменению потребностей общества;
- повысить качество обслуживания, делая интересные предложения, предлагая сопутствующие товары или услуги;
- расширить охват рынка, открывая новые торговые точки и модернизируя наиболее прибыльные.
Анализ продаж позволяет также оценивать результаты проведенных акций и модернизировать маркетинговую стратегию.
