Отзывы на сайте. Нужны ли они?

При разработке и создании сайтов у заказчиков очень часто возникает вопрос насчет актуальности наличия отзывов покупателей на сайте. Стоит ли предусматривать эту функцию или можно обойтись без нее. Прежде, чем ответить на этот вопрос, нужно поставить самого себя на место покупателя либо клиента. Вы находите интересный интернет магазин или компанию, услуги которой вам интересны. Единственный источник информации о них – это интернет. Конечно, естественным будет желание узнать побольше информации о компании или магазине. Для этого начинаются поиски отзывов как на самом сайте, или же в поисковиках. И если же отзывы удовлетворили потенциального клиента, то он не колеблясь обращается в компанию для заказа услуг либо в магазин для совершения покупок.

Что можно понять из отзывов? Не только качество товара либо предоставляемых услуг, но и уровень обслуживания и скорость реагирования. Если на каждый отзыв есть ответ администратора, то посетитель сразу поймет, что обслуживают здесь оперативно, а для многих это является приоритетом выбора.

Таки образом, создавая возможность размещения отзывов покупателями, вы позволяете в дальнейшем целевой аудитории более тщательно ознакомиться с товаром либо услугами. Не следует владельцам сайтов переживать об активности написания отзывов, это совершенно другой вопрос. Например, можно просить каждого покупателя написать свое мнение о купленных вещах. Очень небольшой процент откажется это сделать, в основном охотно соглашаются. Но рассмотрим еще и перспективы размещения отзывов. Чем они могут вам быть полезны?

Наличие отзывов на сайте может в будущем способствовать:

  • Привлечению новых покупателей и быстрому принятию решению о покупке. Не секрет, что каждый их довольных покупками клиентов приведет за собою несколько новых;
  • Никто не сомневается, что в наш век самой эффективной рекламой является «сарафанное радио». Это не только самая живая, но и самая работающая реклама;
  • Чтобы привлечь больше покупателей, экспериментируйте с разными типам отзывов, от текстов и до видео-формата;
  • Покупатели и их отзывы будут создавать довольно уникальный контент, который может быть отличным дополнением в сео-продвижении;
  • Ну и наконец, как говорит статистика последних лет: большее число покупателей (60-65%) все-таки интересуются отзывами, читают их и после покупки пишут свои.
Создание сайтов

Но есть еще одна сторона медали. Люди начинают размещать отзывы, но могут среди них появляться и негативные. Кроме того, не всегда они обоснованные, иногда кому-то просто хочется обвинить в чем-то посторонних. Такой тип покупателей ли посетителей встречается и от него никак не избавиться. Важно понимать, какие отзывы нужно удалять, а какие оставлять. «Почему оставлять?», − спросите вы. Дело в том, что сейчас покупатели с осторожностью относятся к тем товарам, на которые оставлены исключительно похвалы и хорошие отзывы. А ведь любой товар имеет как преимущества, так и недостатки. И будет нечестно, если вы лишите возможности клиентов ознакомиться и со слабыми сторонами. Лучше вместо удаления проанализировать причины недовольства товаром и, если возможно, исправить их. Такая работа будет достойна ваших усилий и обязательно принесет свои плоды в будущем.

Стоит ли ее какие-то аргументы приводить, чтобы доказать целесообразность размещения отзывов на сайте. Такая функция обязательно должна быть.

С этим все понятно. Теперь поговорим о том, стоит ли подделывать отзывы, ведь сейчас многие начали сомневаться в их правдивости и настороженно к ним относится. Ответ будет однозначным – никогда! Не нужно рисковать репутацией магазина и вестись на эти дешевые, черные методы. Ведь даже невооруженным взглядом видно будет, отзыв написан искренне от души или на автомате сотрудником компании. Как уже упоминалось выше, намного эффективнее просить каждого покупателя о такой небольшой просьбе.

Взято с источника https://p.kiev.ua/

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував
ФОТО
Як ми повідомляли раніше, Співробітники Служби безпеки України спільно з Нацполіцією викрили у Чернівецькій області організоване угруповання, яке спеціалізувалося на виготовленні та збуті великих партій наркотиків. Оперативники ГУНП спільно з бійцями спецпідрозділу «КОРД» затримали злочинну групу одразу після виготовлення партії психотропної речовини. Під час обшуків крім обладнання вилучено чотири літри психотропу у рідкому стані, що в перерахунку станови...
Суспільство
У Чернівцях пропонують розмалювати старі іржаві тролейбуси графіті. Відповідне зверненнязареєстрували у єдиній системі електронних петицій.  «До сих пір важко визначити: чи графіті є мистецтвом? Деякі сприймають графіті, як справжні витвори гідні галерей і почестей. Для інших же – незаконний розпис на стінах, хуліганство та вандалізм. Так, це не одна із важливих проблем міста Чернівці, проте цьому мистецтву немає місця і тут. Досі в Україні графіті вважаєт...
Суспільство
Така маленька оранжерея забезпечить вас джерелом вітамін, які так необхідні нашому організму в холодну пору року. Всі люблять салати зі свіжої зеленні. Особливо це актуально в холодні пори року, коли до дачних грядок вже доступу немає. Що ж робити, якщо дуже хочеться чогось свіжого, а купувати зелень, напхану різними хімікатами, в супермаркеті не дуже хочеться? Завжди є вихід - можна виростити її в себе вдома, інформує Ukr.Media. Це допоможе додати сили ва...
Суспільство
Мешканці Чернівців обурюються якістю будівельних робіт на спортивному майданчику школи №3, що по вулиці Герцена. Зокрема, у соцмережі Facebook користувач Дмитро Заплітний опублікував відео, на якому видно, що бордюри, котрі за словами автора, були викладені восени, зараз просто розсипаються. “Все “краще” дітям .Ось так виглядає якість будівельних робіт спортивного майданчика. Місто Чернівці 3-я школа, вул Герцена.– Бордюри які були залиті восени розсипають...
Пригоди
У Чернівцях на вулиці Лукіяновича трапилась ДТП. За інформацією прес-слудби патрульної поліції у Чернівецькій області, водій  автомобіля "Мереседес" заснув за кермом. У ДТП двоє травмованих.  На місці пригоди зафіксовано ускладнення в русі.
ВІДЕО
Випускник чернівецького ліцею №1 Ігор Гавреш написав трек, який допоможе абітурієнтам скласти ЗНО. У ньому - понад 200 слів української мови з правильними наголосами.  Ігор придумав такий реп, коли готувався до зовнішнього незалежного оцінювання з української мови. Це допомогло хлопцю і його однокласникам вдало скласти іспити. А нещодавно він зняв кліп на свій трек "Наголос ГЕНГ". Там він показав своїх однокласників, а знімав у ліцеї №1 м.Чернівці.
ФОТО
Сьогодні, 15 лютого, в Чернівцях водій маршрутного транспортного засобу не зміг впоратися з керуванням та допустив зіткнення з чотирма припаркованими автомобілями. Ніхто не спостраждав.
Пригоди
Мешканка міста Чернівці Любов Мосієнко випала на ходу з маршрутки №29. Водій зрушив з місця ще до того, як жінка встигла вийти на зупинці «Мікрорайон». Любов не втрималася та впала на землю. Потерпіла розповідає, люди на зупинці викликали «швидку», її відвезли до лікарні. Водій маршрутки поїхав із нею. Через пережите у Любові Мосієнко була температура, запаморочення, нудота. До того ж, жінка травмувала руку. Перевізник Олег Бойко, який обслуговує маршрут,...
Суспільство
Сьогодні, 15 лютого, у світі відзначають Міжнародний день онкохворої дитини. Його основна мета – привернути увагу суспільства до проблеми онкологічної захворюваності дітей, яка, за словами експерта ДОЗ з питань дитячої гематології та онкології, завідувача кардіоонкоревматологічного відділення КМУ «Обласна дитяча клінічна лікарня» Михайла Гнатюка дедалі зростає. Про це пише med.cv.ua. – Якщо у 2017 році до нас у відділення поступили 24 пацієнта із вперше ви...