Отзывы на сайте. Нужны ли они?

При разработке и создании сайтов у заказчиков очень часто возникает вопрос насчет актуальности наличия отзывов покупателей на сайте. Стоит ли предусматривать эту функцию или можно обойтись без нее. Прежде, чем ответить на этот вопрос, нужно поставить самого себя на место покупателя либо клиента. Вы находите интересный интернет магазин или компанию, услуги которой вам интересны. Единственный источник информации о них – это интернет. Конечно, естественным будет желание узнать побольше информации о компании или магазине. Для этого начинаются поиски отзывов как на самом сайте, или же в поисковиках. И если же отзывы удовлетворили потенциального клиента, то он не колеблясь обращается в компанию для заказа услуг либо в магазин для совершения покупок.

Что можно понять из отзывов? Не только качество товара либо предоставляемых услуг, но и уровень обслуживания и скорость реагирования. Если на каждый отзыв есть ответ администратора, то посетитель сразу поймет, что обслуживают здесь оперативно, а для многих это является приоритетом выбора.

Таки образом, создавая возможность размещения отзывов покупателями, вы позволяете в дальнейшем целевой аудитории более тщательно ознакомиться с товаром либо услугами. Не следует владельцам сайтов переживать об активности написания отзывов, это совершенно другой вопрос. Например, можно просить каждого покупателя написать свое мнение о купленных вещах. Очень небольшой процент откажется это сделать, в основном охотно соглашаются. Но рассмотрим еще и перспективы размещения отзывов. Чем они могут вам быть полезны?

Наличие отзывов на сайте может в будущем способствовать:

  • Привлечению новых покупателей и быстрому принятию решению о покупке. Не секрет, что каждый их довольных покупками клиентов приведет за собою несколько новых;
  • Никто не сомневается, что в наш век самой эффективной рекламой является «сарафанное радио». Это не только самая живая, но и самая работающая реклама;
  • Чтобы привлечь больше покупателей, экспериментируйте с разными типам отзывов, от текстов и до видео-формата;
  • Покупатели и их отзывы будут создавать довольно уникальный контент, который может быть отличным дополнением в сео-продвижении;
  • Ну и наконец, как говорит статистика последних лет: большее число покупателей (60-65%) все-таки интересуются отзывами, читают их и после покупки пишут свои.
Создание сайтов

Но есть еще одна сторона медали. Люди начинают размещать отзывы, но могут среди них появляться и негативные. Кроме того, не всегда они обоснованные, иногда кому-то просто хочется обвинить в чем-то посторонних. Такой тип покупателей ли посетителей встречается и от него никак не избавиться. Важно понимать, какие отзывы нужно удалять, а какие оставлять. «Почему оставлять?», − спросите вы. Дело в том, что сейчас покупатели с осторожностью относятся к тем товарам, на которые оставлены исключительно похвалы и хорошие отзывы. А ведь любой товар имеет как преимущества, так и недостатки. И будет нечестно, если вы лишите возможности клиентов ознакомиться и со слабыми сторонами. Лучше вместо удаления проанализировать причины недовольства товаром и, если возможно, исправить их. Такая работа будет достойна ваших усилий и обязательно принесет свои плоды в будущем.

Стоит ли ее какие-то аргументы приводить, чтобы доказать целесообразность размещения отзывов на сайте. Такая функция обязательно должна быть.

С этим все понятно. Теперь поговорим о том, стоит ли подделывать отзывы, ведь сейчас многие начали сомневаться в их правдивости и настороженно к ним относится. Ответ будет однозначным – никогда! Не нужно рисковать репутацией магазина и вестись на эти дешевые, черные методы. Ведь даже невооруженным взглядом видно будет, отзыв написан искренне от души или на автомате сотрудником компании. Как уже упоминалось выше, намного эффективнее просить каждого покупателя о такой небольшой просьбе.

Взято с источника https://p.kiev.ua/

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував
фото
Внаслідок дорожньо-транспортних пригод травмувалися жителі Заставнівського та Сторожинецького районів. З тілесними ушкодженнями потерпілих доставлено до лікарні швидкої медичної допомоги. Одна із автопригод сталася в селі Яблунівка Заставнівського району на автодорозі сполученням «Доманово-Тереблече». Керуючи автомобілем «Renault Dokker», 35-річний чернівчанин не врахував безпечної дистанції та допустив зіткнення із авто «Audi A4» під керуванням 22-річного...
Кримінал
Зловмиснику повідомлено про підозру у скоєнні злочину. Наразі вирішується питання щодо обрання запобіжного заходу у вигляді тримання під вартою. 25 червня на спецлінію «102» надійшло повідомлення про грабіж у громадському транспорті міста Чернівці. Виїхавши на місце події, слідчо-оперативна група Чернівецького відділу поліції встановила, що під час проїзду у маршрутному автобусі невідомий чоловік відкрито заволодів грошима однієї із пасажирок у сумі 500 гр...
Кримінал
Як повідомлялося раніше, поліція розшукувала 16-річну чернівчанку Серпецьку Вікторію Сергіївну, яка вранці 20-го червня пішла з дому та не повернулася. Про зникнення неповнолітньої родичі повідомили правоохоронцям лише 25 червня. На розшук дівчинки негайно було орієнтовано усі наряди поліції Чернівецької області та громадськість. Після тривалих нічних пошуків, ювенальні поліцейські Шевченківського відділення поліції розшукали неповнолітню втікачку. Правоох...
Кримінал
На Сторожинеччині судитимуть серійного викрадача автомобілів. За скоєне йому загрожує покарання у виді позбавлення волі на строк від 5 до 8 років. За наслідками досудового розслідування Сторожинецькою місцевою прокуратурою скеровано до суду обвинувальний акт стосовно 21-річного мешканця села Нові Бросківці Сторожинецького району, який обвинувачується у вчиненні кримінальних правопорушень, передбачених ч. 2 ст. 289 (незаконне заволодіння транспортним засобо...
Суспільство
Рух буде обмежено 1 та 8 липня  З метою забезпечення безпеки дорожнього руху під час виконання робіт з чистки ліній електропередач зовнішнього освітлення на вул.Старожучківський шлях 1 та 8 липня з 10 до 16 години буде частково обмежено рух транспорту по вул.Старожучківській на ділянці від шляхопроводу над вул.Білоруською до перехрестя з вул.Зеленою по правій стороні проїжджої частини в напрямку до вул.Січових Стрільців. Про це повідомляють на сайті Чернів...
Фото
У Чернівецькій області внаслідок лобового зіткнення двох автомобілів транспортні засоби отримали механічні ушкодження. ДТП сталася у межах населеного пункту Чагор. Так, на автотрасі зіткнулися мікроавтобус Mercedes та автомобіль Volkswagen. Внаслідок дорожньо-транспортної пригоди остання автівка злетіла за межі проїжджої частини дороги. "Водій автомобіля Мерседес, здійснюючи маневр, не врахував дорожньої обстановки. В результаті цього відбулося зіткнення",...
Новини компаній
Ви не знаєте, що подарувати своїй дитині, племінникові або хрещеникові? Сумніваєтеся у виборі подарунка? Оберіть магнітний конструктор. Він обов’язково сподобається не лише хлопчикам, але і дівчаткам, як в маленькому віці, так і більш дорослим дітям. Що це таке? Магнітний конструктор – це новий вид конструкторів, який з’явився в нашій країні зовсім нещодавно. За допомогою безпечних і якісних деталей він дозволяє конструювати різні фігури, як плоскі, так і...
Кримінал
На українсько-румунському кордоні в рамках спільної спеціальної операції «Кордон-2019» затримано трьох незаконних мігрантів. Поряд з цим, охоронцями кордону відділу «Красноїльськ» за злісну непокору затримано одного буковинця.  Так, учора прикордонним нарядом відділення «Фальків», неподалік кордону виявлено доріжку слідів та місця можливого перепочинку кількох осіб. Передавши інформацію на підрозділ та проінформувавши сусідів, держслужбовці по обидва боки...
Кримінал
Прокуратура Чернівецької області в суді апеляційної інстанції відстояла справедливе покарання молодику за розбійний напад на 15-річну дівчину. Чернівецький апеляційний суд погодився з доводами прокуратури Чернівецької області та залишив в силі вирок суду першої інстанції, відповідно до якого буковинця визнано винним у розбійному нападі, та засуджено до 4 років позбавлення волі. Встановлено, що в січні 2019 року у під’їзді однієї з багатоповерхівок, що в Че...