В Міграційній службі відповіли на запитання про електронні черги

Державна міграційна служба дала відповіді на запитання про електронні черги, які найбільше хвилюють чернівчан.

Чому в онлайн-черзі відсутні місця?

На жаль, штатна чисельність працівників та кількість робочих станцій у підрозділах міграційної служби обмежують нас у кількості громадян, яких можна записати до електронної черги. В іншому випадку ми не зможемо гарантувати, що кожен хто записався, буде прийнятий не пізніше, як через 15 хвилин від настання часу, зазначеного у талоні (смс). Тому до початку оформлення документів центрами надання адміністративних послуг дійсно можуть виникати ситуації, коли місць в онлай-сервісі електронної черги немає. Особливо це актуально у період з лютого по липень, коли традиційно оформлюється найбільша кількість закордонних паспортів. Проте, відсутність місць в онлайн-сервісі на сайті не означає відсутності місць взагалі! Сервіс побудовано таким чином, що приблизно третина відвідувачів записується через онлайн-сервіс, третина через термінал у підрозділі та ще третина – це поточна черга «сьогодні на сьогодні». Навіть якщо перші два варіанти зайняті, кожна особа може прийти протягом дня до підрозділу і записатися у поточну чергу. Щоправда, у цьому випадку доведеться почекати у підрозділі.

Чому обмежено кількість місць, які резервуються для запису через онлайн-сервіс?

Квоти встановлено для того, щоб можна було задовольняти потреби різних верств громадян, у тому числі і тих, хто не має можливості/не знає про онлайн-запис.

Коли з`являються нові місця на наступний день?

За допомогою онлайн-сервісу можна здійснити запис на найближчі 2 тижні (15-й день стає доступним для попереднього запису о 0 год. 00 хв. щодоби, але з врахуванням робочих днів). Через термінал безпосередньо в підрозділі ДМС можна записатися на наступні 30 днів (31-й день стає доступним для запису на початку кожного робочого дня). Через термінал в підрозділі ДМС також можна записатися у поточну чергу («сьогодні-на-сьогодні»), але у цьому випадку доведеться зачекати своєї черги у підрозділі. При цьому видається талон без вказаного часу прийому, але з гарантією оформлення цього ж дня. Кількість вільних місць у поточній черзі показано на табло, вони з’являються протягом робочого дня у міру оформлення послуг громадянами, які записані до поточної черги.

Чи потрібно брати окремий «талончик» для дитини?

Для надання адміністративної послуги будь-якому громадянину, будь то доросла людина чи дитина, потрібен певний час для перевірки та оформлення документів, фотографування, сканування відбитків пальців тощо. Тому на кожну дитину потрібен окремий запис у черзі.

Навіщо обмежуються часові терміни для попереднього запису в електронну чергу? Чому не можна записатися на 2-3 місяці наперед?

На сьогодні для попереднього запису встановлено наступні обмеження: онлайн-запис – найближчі 14 днів; запис через термінал у підрозділі – найближчі 30 днів. За результатами тестування збільшення цих часових термінів призводить до значного зростання кількості громадян, які хоч і записані в чергу, але не з’являються для отримання відповідних послуг, що негативно впливає на загальну кількість громадян, яким надано адміністративні послуги.

Я запізнився(лася) лише на 10 хвилин – чому мені відмовляють?

У разі здійснення попереднього запису в електронну чергу громадянин отримує талончик (або СМС-повідомлення) з вказаною датою та часом прийому. Роботу сервісу «Електронна черга» організовано таким чином, що у разі неявки громадянина протягом 2 хвилин з моменту початку виклику до кабінету, де будуть надаватися адміністративні послуги, його черга автоматично скасовується. Справа у тому, що для надання адміністративної послуги кожному громадянину відводиться певний проміжок часу, протягом якого здійснюється перевірка та оформлення документів, фотографування, сканування відбитків пальців тощо. Тому запізнення одного громадянина автоматично призводять до порушення порядку роботи всієї черги (всі громадяни, які знаходяться у черзі «після вас» будуть вимушені очікувати у підрозділі через необачність того, хто запізнився).

паспорт черга Чернівці
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Поки ще ніхто не оцінював
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Про демографічну ситуацію в м.Чернівцях у січні–листопаді 2019 року інформує пресслужба Головного управління статистики у Чернівецькій області. На 1 грудня 2019р. чисельність наявного населення м.Чернівців, за оцінкою, становила 267 тис. осіб та упродовж січня–листопада 2019р. збільшилась на 476 осіб. Природне скорочення населення становило 443 особи, міграційний приріст – 919 осіб. Кількість живонароджених порівняно з січнем–листопадом 2018р. зменшилась н...
фото
У Чернівцях поблизу готелю "Черемош" сталася ДТП за участі трьох автомобілів - ВАЗу, Рено та БМВ. Водій однієї з автівок був п'яним. Про це повідомляє у пресслужба патрульної поліції Чернівецької області. Патрульні отримали виклик ДТП без травмованих. Прибувши за вказаною адресою Комарова, 13А, виявили зіткнення трьох автомобілів. Свідки вказали на винуватця ДТП водія автомобіля ВАЗ 2107, який зіткнувся із Renault Laguna та BMW 523. Водій ВАЗу перебував...
Суспільство
Мінімальний внесок єдиного соціального внеску для приватних підприємців в 2020 році - 1039,06 грн. Головне управління ДПС у Чернівецькій області нагадує приватним підприємцям, що у 2020 році змінено мінімальний розмір єдиного соціального внеску та максимальна величина бази нарахування єдиного внеску. Мінімальна заробітна плата у місячному розмірі з 1 січня 2020 року становить 4723 грн (ст.8 Закону України від 14.11.2019 №294-ІХ «Про Державний бюджет Україн...
фото
На Центральній площі представники влади, священослужителі, освітяни, громадські активісти поклали квіти до пам’ятника Тарасові Шевченкові та до Меморіалу загиблим героям. За вагомий особистий внесок у справу консолідації українського суспільства, розбудову демократичної, соціальної і правової держави та з нагоди Дня Соборності України, Почесною грамотою виконавчого комітету Чернівецької міської ради та цінним подарунком нагородили – Сергія Калитюка, молод...
Суспільство
21 січня у Чернівцях розпочали свою роботу інспектори з паркування управління контролю за благоустрою міста. Спільні рейди проводяться разом з патрульною поліцією для набуття знань та навичок, повідомляє пресслужба Чернівецької міської ради. Передача досвіду та взаємодія представників поліції та інспекторів з паркування управління контролю за благоустроєм міста має забезпечити виконання вимог правил дорожнього руху в частині стоянки, зупинки, парковки вс...
Суспільство
20 адміністративних матеріалів від початку року винесли патрульні за порушення законодавства водіями, які перевозять небезпечні вантажі. Про це повідомляє пресслужба патрульної поліції в Чернівецької області. Задля забезпечення безпеки на дорозі поліцейські приділяють особливу увагу за пересуванням вантажівок, які транспортують небезпечні вантажі, а також правилами проїзду великогабаритних і великовагових авто. Інспектори винесли постанови за ст.132-1 КУпА...
Культура
Анастасію Костюк призначено в. о. генерального директора обласної філармонії. Її представили колективу голова Чернівецької обласної державної адміністрації Сергій Осачук та голова Чернівецької обласної ради Іван Мунтян, повідомляє пресслужба адміністрації. "Увага до сфери культури цього року буде особлива, велика і максимально сприятиме розвитку всіх культурних установ області, це є пріоритет, не менш важливий за будівництво доріг, шкіл, відкриття садочків...
Суспільство
Розмір державної соціальної допомоги на дітей, які перебувають під опікою, піклуванням, у прийомних сім'ях, дитячих будинках сімейного типу та в сім'ях патронатних вихователів, збільшено із 1 січня 2020 року. Про це інформує Департамент соціального захисту населення Чернівецької ОДА. Крім того, зросли виплати для прийомних батьків та батьків-вихователів. Отже, для дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування збільшення відбудуться з 2 прожитков...
фото
У період з 14 по 21 січня 2020 року інспекторами рибоохоронного патруля було виявлено 31 порушення природоохоронного законодавства. Як повідомляє рибоохоронний патруль Буковини, за сім днів складено 4 протоколи за ч. 4 ст. 85 КУпАП, 19 - за ч. 3 ст. 85 КУпАП та 2 - за ч. 1 ст. 88-1. Загалом, у порушників конфісковано 19 кг водних біоресурсів. На порушників накладено штрафів на суму 2 074 грн. Збитки, завдані рибним запасам, склали 1 377 грн. Зокрема, 14 сі...