Чернівчани розповіли про шахрайські "акції" у популярних мережевих гіпермаркетах

Історією типового обману у одному із гіпермаркетів у Чернівцях поділилася чернівчанка Лариса Сергеєва у групі "СтопХам Буковина" у Fаcebook.

Жінка попередила чернівчан і розповіла, що її намагалися обманути на касі і якби вона вчасно не відмовилася від покупки, то заплатила б за неї на 115 гривень більше.

"Так склалося, що мені потрібно було дві одинакові форми для випікання. Оскількими з чоловіком проїжджали недалеко від Епіцентру, то вирішили заглянути туди, - пише жінка,  - вибір достатньо великий. Ціна потрібних мені для випічки форм коливалася від дев'яносто до триста гривен. Звичайно, хотілося ту, що за триста, але, оскільки треба було дві однакові, то я відверто пошкодувала грошей. За дев'яносто - не хотілося. В результаті ми вибрали щось середнє - 159 грн. 89 коп.

Та поки гуляєш там між полицями, то руки так і чешуться ще щось купити. У нас "начесалися" на гарненьку пластикову дощечку для нарізання. Знаємо, що вони не дешеві, тому ретельно перевірили цінник - 114 грн. 99 коп ( це за знижкою). А ще по дорозі прихопили упаковку паперових рушників - десь близько 35 грн.

Отже, 320+115+35= приблизно 470 грн.

У мене була купюра зі Сковородою і я приготувала її на касу. Але почула вердикт - п'ятсот вісімдесят з гаком гривен!"

Тож, на касі покупцям заявили, що дошка для нарізки коштує уже не 114 грн., а 230 грн., бо ніби то акція уже закінчилася. Для перевірки викликали менеджера, який намагався забрати цінник.

- Ні, шановна. У вас виставлений цінник, і це ваші проблеми, що ви його не поміняли. Я маю право купити цю дошку по заявленій ціні, - каже пані Лариса, намагаючись захистити свої споживацькі права. - Але найцікавіше відбулося, коли я пригрозила надати історії розголосу. Менеджер запропонувала купити мені дошку за сто сімдесят дев"ять гривен! Дошку я так і не купила.

Ще однією схожою історією,  пов'язаною із повторним зважуванням товарів на касі нещодавно ділився інший покупець. 

А чернівчанка Тетяна розповіла, як спокусилася на заманливу акцію у супермаркеті.

- Ми побачили по телевізору рекламу, що якщо купиш у одному магазині товарів на суму від 500 гривень, то в подарунок отримаєш золотий ланцюжок. Коли купили товарів на необхідну суму і прийшли на касу і запитали, а коли ж нам подарують ланцюжок, то з'ясувалося, що ця акцію вже закінчилася, - згадує історію жінка.

Більше вона в такі акції не вірить.

- Бувають такі ситуації дуже часто. Наприклад, людина бачить ціну 48 грн., а потім на касі уже ціна - 55 грн. Це дуже поширене явище у наших магазинах, особливо обманюють, вдаючи різні акції. Це чистої води шахрайство, - зазначила в коментарі журналісту 0372.ua Надія Кутиніна, начальник відділу у сфері контролю торгівлі, робіт, послуг ГУ Держпродспоживслужби у Чернівецькій області. - Яка ціна є на ціннику у магазині, то така і має бути у торговому чеку. Якщо виникло так, що ціна у товарному чеку не відповідає заявленій акційній ціні, то у такому разі покупець має викликати адміністратора і вказати на помилку у чеку. Споживач також має право вимагати повернути йому різницю, або взагалі може відмовитися платити за цей товар. Після цього потрібно написати звернення у "Книгу скарг та пропозицій", а якщо це не вплине і керівник так і не допоможе вирішити проблему, то тоді звертайтеся да нас. Ми притягуємо таких підприємців до адмінвідповідальності. Але штраф для них невеликий - від 17-ти до 170 гривень. За словами пані Надії уже більше 20-ти років суму штрафу у таких випадках не змінювали. 

Також, чиновниця порадила покупцям, яким  хамлять або виштовхують з магазину, викликати поліцію. А звертатися зі своєю скаргою у відділ контролю у сфері торгівлі, робіт і послуг можна за номером - 52 52 68.