
ЦНАП
10:17, 25 грудня 2021 р.
Надійне джерело
94% жителів Чернівецької області задоволені сервісом у ЦНАПах
ЦНАП
У листопаді Мінцифра запустила всеукраїнську оцінку якості адмінпослуг. Як показують перші результати, 94% жителів Чернівецької області задоволені сервісом у ЦНАПах. Це значить, що чернівецькі Центри надання адмінпослуг постійно трансформуються та покращують обслуговування, пише 0372.ua.
Нагадуємо: Чернівецьке тролейбусне управління отримало п’ять нових автобусів
Отримуйте головні новини дня - Telegram або Viber
Кожен відгук, скарга або пропозиція допоможуть підвищити рівень обслуговування в Центрах. Нагадуємо, що українці можуть оцінити якість держсервісу в будь-який зручний спосіб:
- Під час візиту в ЦНАПи, відсканувавши QR-код за допомогою смартфона.
- На платформі Дія.Центрів у розділі «Мапа Дія.Центрів», де можна обрати на карті свій ЦНАП та залишити відгук.
- Після візиту в ЦНАПи. Люди, які залишили номер телефону, отримують SMS- або Viber-повідомлення з опитуванням.
- Усно у форматі телефонного інтерв'ю. Оператори кол-центру вибірково телефонують людям, що скористалися послугами в ЦНАПі, щоб уточнити, чи все було гаразд.
- У ролі таємного відвідувача, який отримує та оцінює адмінпослугу в ЦНАПі за конкретними показниками.
Загалом українськими ЦНАПами задоволені 94% громадян. Наразі відвідувачі залишили близько 30 тисяч відгуків у форматі телефонного інтерв’ю, через QR-постери, Viber- та SMS-опитування, а також на платформі Дія.Центрів. Понад 1,2 тисячі візитів здійснили «таємні відвідувачі». Найвище громадяни оцінили комфорт у приміщеннях, компетентність та мову працівників.
Читайте також: Українці вже витратили 200 мільйонів з "єПідтримки"
119 тисяч людей вакцинувалися проти коронавірусу в Україні. Додаткову дозу отримали 325 громадян
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Останні новини
16:16
Вчора
11:35
Вчора
09:06
Вчора
Спецтема
Оголошення
10:40, 22 квітня
11:49, 22 квітня
12:16, 19 квітня
15
live comments feed...
Коментарі