Бюрократія без черг: як чернівчанам отримати послуги ЦНАПу зі смартфона та де шукати філії

Оформлення субсидії, витяг про місце проживання чи реєстрація бізнесу – заради цих послуг чернівчанам більше не потрібно йти у ЦНАП та займати черги. 

Розповідаємо, які документи можна оформити, не виходячи з дому, які сервіси перейшли в онлайн та де шукати віддалені робочі місця ЦНАПу у вашому районі. 

Що можна зробити онлайн

Частину популярних адміністративних послуг та документів сьогодні можна отримати онлайн — через портал і застосунок «Дія», вебпортал Пенсійного фонду та інші державні електронні сервіси.

Витяг про місце проживання. Цей документ з QR-кодом формується в застосунку або на порталі «Дія». Для цього треба відкрити застосунок «Дія» (переконайтеся, що він оновлений), внизу екрана перейти у вкладку «Сервіси», обрати розділ «Довідки та витяги», а далі – натиснути на «Витяг про місце проживання» і замовити його. Буквально за кілька хвилин система згенерує PDF-файл. Електронний витяг є офіційним документом, який можна використовувати для підтвердження місця проживання. PDF-файл можна завантажити на телефон або одразу переслати в потрібну установу через месенджер чи електронну пошту.

Оформлення житлової субсидії. З 2022 року призначенням субсидій займається Пенсійний фонд України, подати документи можна через їхній електронний вебпортал (portal.pfu.gov.ua ) з комп'ютера або планшета. Авторизуйтеся в особистому кабінеті одним із доступних способів. Далі у лівому боковому меню знайдіть розділ «Комунікації з ПФУ», оберіть «Заява на житлову субсидію чи пільгу» та перейдіть до заповнення заяви про призначення субсидії. Система запропонує онлайн-форму: потрібно внести особисті дані, адресу, інформацію про всіх зареєстрованих у будинку осіб та реквізити банківського рахунку (IBAN), куди надходитимуть кошти. Реєстри підтягують більшість інформації автоматично, але якщо ви, наприклад, орендуєте житло, портал попросить завантажити чітке фото чи скан договору оренди. Останній крок – перевірити всі дані, підписати заяву електронним підписом та відправити. Відстежувати статус розгляду можна буде в цьому ж кабінеті у розділі «Мої звернення». (Також оформити заявку можна і через державний портал diia.gov.ua , обравши в послугах розділ «Пенсії, пільги та допомога»).

ФОП та все, що з ним пов'язано. Відкрити або закрити ФОП, змінити КВЕДи чи контактні дані можна онлайн через портал «Дія». Реєстрація, закриття, зміна КВЕДів і контактів безкоштовні. Для отримання послуги ви заповнюєте онлайн-форму та підписуєте її електронним підписом (КЕП), після чого дані автоматично передаються до реєстру. 

Коли без візиту ніяк

Біометричні документи повністю онлайн оформити не можна: для їх оформлення необхідна особиста присутність заявника для фотографування та внесення передбачених законодавством біометричних даних.

Можна скористатися електронною чергою. На сайті чернівецького ЦНАПу (dozvil.city.cv.ua ) щодня оновлюються вільні слоти.

ЦНАП ближче, ніж здається: локації, про які знають не всі

У Чернівцях також працюють віддалені робочі місця ЦНАПу, де можна отримати низку адміністративних послуг без поїздки до центрального офісу на вул. Героїв Майдану, 7.

Якщо ви живете не в центрі, збережіть собі ці адреси:

• Садгора: вул. Івана Підкови, 2, 

• Район Гравітону та Фастівської: вул. Руська, 251.

Мобільний ЦНАП: де і коли він працює

У Чернівцях є мобільний ЦНАП. Це спеціально обладнане авто з робочими місцями адміністраторів, де можна отримати консультацію, подати документи та скористатися низкою найбільш затребуваних адміністративних послуг.

 Це зручний варіант для тих, кому важко добиратися в центр міста. Мобільний ЦНАП працює з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 12:00 за таким графіком:

• понеділок — вул. Горіхівська, 1 (територія поліклініки «Роша»);

• вівторок — вул. Руська, 251;

• середа — вул. Головна, 265-А (парковка ТРЦ «ДЕПОТ»);

• четвер — вул. Українських добровольців, 22–24;

• п'ятниця — вул. Хотинська, 10-А (парковка ТЦ «Епіцентр К»).

Порада: Перед тим як планувати візит зателефонуйте на рецепцію за будь-яким із контактних номерів. 

Альона Гавриловська