Найбільше буковинські споживачі у 2017-му році скаржилися на придбану неякісну побутову техніку, взуття та телефони

Протягом 2017 року відділом контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг здійснено 68 перевірок суб’єктів господарювання щодо дотримання вимог законодавства про захист прав споживачів (54 планових та 14 позапланових), з яких у 54 виявлено порушення.

За звітній період з питань захисту прав споживачів до Управління надійшло 766 заяв, скарг, пропозицій з питань захисту прав споживачів. Із них: 48 – письмових звернень, на особистому прийомі – 681, з урядової «гарячої» лінії – 27. Розглянутих – 700, що становить 92,7%.

Основна частина скарг споживачів стосувалась якості товарів іноземного виробництва, товарів складно-побутової техніки, взуття, телефонів, неякісного надання побутових та житлово-комунальних послуг, придбання товарів в інтернет-магазинах, порушень умов договору, неналежного рівня обслуговування, відмови у проведенні гарантійних ремонтів тощо.

Під час проведення перевірок досліджено продукції (товарів, робіт та послуг) на суму 3522,6 тис.грн.

Упереджено придбання і використання споживачами неякісних непродовольчих товарів на суму 1167,9 тис. грн.

Усі звернення, які надійшли до Управління, розглянуті в межах чинного законодавства та про результати їх розгляду повідомлено заявників. Опрацювання та розгляд звернень здійснювались своєчасно, без порушень.

Управління захисту споживачів наділене також повноваженнями у сфері ринкового нагляду , який є досить ефективним і досить потужним напрямком.

Він дозволяє захистити споживача ще до порушення його прав, оскільки в його основу закладено принцип спостереження за ринком та аналіз звернень громадян. Це дає можливість оцінювати ризики, які існують та, у разі виявлення небезпечної продукції вилучити її з обігу, тим самим захищаючи нашого споживача.

Протягом зазначеного періоду з питань дотримання законодавства про державний ринковий нагляд спеціалістами Управління проведено 40 планових та 13 позапланових перевірок характеристик продукції, в ході яких виявлено 148 порушень встановлених вимог технічних регламентів.

consumer-cv.gov.ua

споживачі скарги товари
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Якщо від побачення до побачення повторюється одна і та ж історія, то явно настав час проаналізувати стиль спілкування з протилежною статтю. У вас коли-небудь бувало так, що чоловік, який сподобався раптово зникав з вашого життя після кількох побачень? Не всі знайомства закінчуються відносинами, і це нормально. З іншого боку, якщо від знайомства до знайомства повторюється одна і та ж історія, то явно настав час проаналізувати ваш стиль спілкування з протиле...
Суспільство
Увечері у селі Кормань Сокирянського району сталася пожежа у житловому будинку. Причиною пожежі стало коротке замкнення електромережі на горищі. Вогонь одразу помітили власники. Люди негайно зателефонували на лінію 101 і, одночасно із цим, кинулися самостійно гасити пожежу. Зважаючи на те, що площа загорання була невеликою, місцевим жителям вдалось самотужки ліквідувати пожежу за допомогою підручних засобів до прибуття пожежно-рятувальних підрозділів. Вого...
Суспільство
Зважаючи на певну прогнозовану активізацію переміщення незаконних мігрантів та тютюнових виробів до країн ЄС, на Буковині прикордонники направили додатковий зведений загін для прикриття напрямків ймовірної протиправної діяльності.  Крім планової заміни військовослужбовців, що певний період нового року знаходилися на посиленні до підрозділів кордону таких, як відділ «Красноїльськ» та «Селятин», сьогодні прибуде близько ста військовослужбовців зведеного заго...
Суспільство
В зв’язку з проведенням  робіт з відновлення проїзної частини після реконструції аварійних мереж газопостачання на вул. Головній, з 17 січня до 1 березня 2019 року буде частково обмежено рух транспорту на ділянці від вул. Б. Хмельницького до вул. Руської.  Згідно з погодженою схемою об’їзду буде встановлено дорожні знаки.
Суспільство
Вчора, близько 5-ї години під час охорони громадського порядку, на залізничному вокзалі, вулиця Гагаріна, патрульні помітили та зупинили підозрілого громадянина. Правоохоронці одразу ж перевірили дані чоловіка та встановили, що він перебуває в активному розшуку Корабельного ВП в Миколаївській області за ст. 185 ККУ. Поліцейські згідно ст. 34 закону України «Про Національну поліцію» провели поверхневу перевірку чоловіку. Під час проведення поверхневої перев...
Культура
Чернівецький репер Устим Бук презентував для своїх шанувальників відеокліп про буковинську Маланку. Відео опублікували у мережі Youtube. "Музична кузня Bukmusic спільно з Mamay Media продакшн об'єдналися заради ідеї повернути фестиваль Маланка у місто Чернівці і підтримати ці самобутні костюмовані традиції в честь Старого Нового Року", - йдеться у повідомленні.  Український реп виконавець Устим Бук написав пісню, яка на його думку максимально відображає це...
Суспільство
«Волонтерський рух Буковини» започатковують нову традицію: недільне чаювання з батьками онкохворих діток у відділенні кардіоонкогематології Чернівецької обласної дитячої лікарні. Про це у Facebook повідомила волонтерка Катерина Пономарьова.   За її словами, така традиція існує уже у кількох лікарнях країни.   «Ми всі намагаємося допомогти придбати ліки, зібрати кошти, але часто забуваємо про тих, хто живе в постійному напруженні, цілодобово слідкує за стан...
Суспільство
У всіх школах Новоселицького району продовжили канікули до 21 січня через велику кількість хворих на ГРВІ. Про це повідомила начальник відділу освіти Новоселицької РДА Аделіна Руснак. "Ми промоніторили ситуації, вивчили її. Директори шкіл подали інформацію, що у багатьох школах спостерігається зріс хворих на ГРВІ, а батьки інформують, що діти хворі. Ми подали відповідну інформацію статистику у лабораторію. Вони нам рекомендували продовжити канікули на чоти...
Суспільство
Через ожеледицю 16 січня до травмпункту Лікарні швидкої медичної допомоги, що на вулиці Фастівській, звернулося 48 людей. Про це у коментарі «Шпальті» повідомили у травмпункті.Сьогодні на Фастівській також багато людей. Чернівчани розповідають, що зранку та увечері вулицями міста важко пройти, не послизнувшись, адже на дорогах дуже слизько.    «Пацієнти звертаються із травмами гомілковостопного суглоба, переломами променевої кістки в типовому місці. Також...