Найбільше буковинські споживачі у 2017-му році скаржилися на придбану неякісну побутову техніку, взуття та телефони

Протягом 2017 року відділом контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг здійснено 68 перевірок суб’єктів господарювання щодо дотримання вимог законодавства про захист прав споживачів (54 планових та 14 позапланових), з яких у 54 виявлено порушення.

За звітній період з питань захисту прав споживачів до Управління надійшло 766 заяв, скарг, пропозицій з питань захисту прав споживачів. Із них: 48 – письмових звернень, на особистому прийомі – 681, з урядової «гарячої» лінії – 27. Розглянутих – 700, що становить 92,7%.

Основна частина скарг споживачів стосувалась якості товарів іноземного виробництва, товарів складно-побутової техніки, взуття, телефонів, неякісного надання побутових та житлово-комунальних послуг, придбання товарів в інтернет-магазинах, порушень умов договору, неналежного рівня обслуговування, відмови у проведенні гарантійних ремонтів тощо.

Під час проведення перевірок досліджено продукції (товарів, робіт та послуг) на суму 3522,6 тис.грн.

Упереджено придбання і використання споживачами неякісних непродовольчих товарів на суму 1167,9 тис. грн.

Усі звернення, які надійшли до Управління, розглянуті в межах чинного законодавства та про результати їх розгляду повідомлено заявників. Опрацювання та розгляд звернень здійснювались своєчасно, без порушень.

Управління захисту споживачів наділене також повноваженнями у сфері ринкового нагляду , який є досить ефективним і досить потужним напрямком.

Він дозволяє захистити споживача ще до порушення його прав, оскільки в його основу закладено принцип спостереження за ринком та аналіз звернень громадян. Це дає можливість оцінювати ризики, які існують та, у разі виявлення небезпечної продукції вилучити її з обігу, тим самим захищаючи нашого споживача.

Протягом зазначеного періоду з питань дотримання законодавства про державний ринковий нагляд спеціалістами Управління проведено 40 планових та 13 позапланових перевірок характеристик продукції, в ході яких виявлено 148 порушень встановлених вимог технічних регламентів.

consumer-cv.gov.ua

споживачі скарги товари
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
У природи немає поганої погоди", - голосом Аліси Фрейндліх повідомляє нам радіо. І ми б раді з цим погодитися, але що вдієш, якщо на кожен рух атмосферних шарів організм реагує хворобливими проявами. То серце стукає, як шалене, то голова тріщить, то суглоби ломить...То як пережити примхи природи і що зробити, щоб за зміни погоди почуватися людиною, а не аморфною субстанцією? Про це ми запитали фізіотерапевта, сімейного лікаря Людмилу Супрун. Чому ми реагує...
Суспільство
Від авансу до зарплати грошей вистачає, а навпаки - рідко. Чому? Як виправити ситуацію? Відповісти може тільки той, хто жив в таких же умовах і знає золоті правила. Завжди їж вдома Навіть якщо друзі запрошують в кафе, платить кожен за себе. Саме тому потрібно поїсти вдома, а в закладі замовити дешевий салат і випивку. Відмовся від карти Як би не лаяли паперові гроші, від них є фактична користь. Очі бачать, як стрімко зменшується стопка тисячних купюр, що в...
Суспільство
Чернівчани вимагають звільнити начальника поліції в м.Чернівці та оприлюднити відео з реєстратора, де зафіксовано момент аварії на вулиці Руській, коли патрульні збили молодого хлопця.  Петциія з відповідним проханням з'явилась на сайті міської ради на порталі Єдина система місцевих петицій.  "Шановні чернівчани, у зв'язку із трагічною подією, яка сколихнула всю Україну, коли патрульні на службовому авто збили насмерть молодого хлопця. Прошу Вас підтримати...
Суспільство
Перші класи чернівецької спеціалізованої школи №23 забезпечені підручниками наполовину. Зокрема букварики учням купували батьки, а іншими підручниками повинна забезпечити держава. «На даний момент підручники тих авторів, яких ми обрали, ще не отримали. Працюємо за електронним варіантом – він є на робочому столі. Якщо є можливість – роздруковую потрібні види роботи з підручника. Опрацьовуємо їх разом, адже кожному роздруковувати сторінку довго і дорого», –...
Пригоди
23 вересня Новодністровських медиків викликали надати допомогу пораненому чоловіку, останні, в свою чергу, проінформували про завдання шкоди здоров’ю потерпілому – правоохоронців. Виїздом на місце події слідчо-оперативна група встановила, що жителька міста Новодністровськ, 1974 року народження, вдома розпивала спиртні напої з чоловіком, 1959 року народження, інформує Північно-бессарабський портал. Під час суперечки жінка нанесла останньому удар ножем в об...
Суспільство
У Сокирянському районі селі Романківці сьогодні, 24 вересня, поховали 10-річний Євгена Пленгея, який загинув у смертельній ДТП. У Романківцях Женю всі знали і дуже любили. "Педагогічний, батьківський та учнівський колектив гімназії глибоко сумують з приводу трагічної загибелі Євгена Пленгея. Спочивай з Богом, Женько", — опубліковано на сайті навчального закладу, повідомляє OBOZREVATEL, пише molbuk.ua. У родині залишилася 5-річна дочка. Поліція відкрила кри...
Суспільство
Співачка Ані Лорак нині гастролює Росією зі своїм шоу "Діва" і ніяк не коментує ситуацію між нею та чоловіком Муратом . Зате все частіше Кароліна викладає фото себе у різних спокусливих образах та підписує їх "філософськими" роздумами про життя, пише ТаблоID. "Внутрішня непохитна віра в добро - невичерпне джерело нашої сили", - пише Лорак під фото у золотому топіку. "Життя дивне своїми барвами, але важливо пам'ятати, що кольори на полотні обираєш ти", - на...
Суспільство
Генерал Дмитрієв закликав жителів області із розумінням поставитись до посилених перевірок на дорогах. Триває оперативно-профілактичне відпрацювання краю. На Буковині розпочалося оперативно-профілактичне відпрацювання території, яке проводиться за дорученням – начальника Головного управління Національної поліції в Чернівецькій області Анатолія Дмитрієва. Комплексні заходи ведуться для посилення контролю за оперативною обстановкою на дорогах Чернівецької об...
Спорт
У Черкасах відбувся чемпіонат України з естафетного бігу. На цих змаганнях відзначилися представники Чернівецької області. Наші земляки Сергій Дуган (25.10.1984), Ігор Мартинюк (05.05.1993), Орест Малованюк (16.05.1997) та Олег Миронець посіли перше місце у естафеті 4х800 метрів. Результат буковинців – 7.50,05. Друге місце посіли представники Волинської області (7.52,99), а третє – Житомирської (7.55,66), інформує Чернівці Спорт.