Газ Чернівці: як користуватись особистим кабінетом, Telegram-ботом і контакт-центром

Чернівецька філія Газмережі впровадила три сучасні дистанційні сервіси для зручного обслуговування споживачів.

Відтепер клієнти можуть самостійно обирати між особистим кабінетом газ Чернівці, месенджером Telegram або безкоштовним контакт-центром, залежно від своїх потреб і вподобань.

Особистий кабінет газ Чернівці — просте управління онлайн

Сервіс my.grmu.com.ua — це зручний веб-кабінет, через який споживачі природного газу можуть:

• Передавати показання лічильника;

• Перевіряти баланс і звіряти дані особового рахунку;

• Оплачувати послуги розподілу газу онлайн без помилок;

• Переглядати історію розрахунків;

• Контролювати нарахування коштів.

Цей сервіс ідеально підходить для тих, хто хоче мати повний контроль над споживанням і оплатою без черг та дзвінків.

 Telegram-бот для швидкої взаємодії

Клієнти, які шукають мобільне рішення, можуть скористатися Telegram-ботом: t.me/mygrmu_bot. Через нього можна:

• Передавати показання;

• Оплачувати послуги;

• Додавати декілька особових рахунків (навіть родичів);

• Отримувати корисну інформацію без очікувань.

Цей канал особливо зручний для активних користувачів смартфонів і тих, хто цінує миттєву взаємодію.

Контакт-центр Газ 104 Чернівці — живе спілкування

Безкоштовна гаряча лінія за номером 0 800 303 104 працює щодня для тих, хто віддає перевагу голосовому спілкуванню. Оператори надають:

• Допомогу у передачі показань;

• Консультації з нарахувань та оплати;

• Поради щодо газифікації;

• Відповіді на інші питання, пов’язані з розподілом газу.

Цей канал комунікації залишається актуальним, особливо для літніх людей або тих, кому зручніше розмовляти наживо.

Завдяки цим трьом каналам — вебкабінету, Telegram-боту і контакт-центру — мешканці Чернівців мають змогу легко, швидко та безпечно управляти своїм газопостачанням.

Читайте також: Як чернівчанам передати показники лічильників: прості способи для води, газу та електроенергії

Важливі новини Чернівців у вашому смартфоні! Підписуйтеся на 0372 у соцмережах, щоб дізнатися все, що відбувається у місті.Facebook, Instagram, Telegram — підписуйтеся, щоб не пропустити!